Hög andel är nöjda med hemtjänst och särskilda boenden i Ljungby kommun

Denna undersökning görs varje år och det är i resultaten för år 2025 som det visar sig att så många av de äldre i Ljungby är nöjda med den service och det stöd de får av kommunens hemtjänst och på särskilt boende.
- Ett resultat som är extra roligt att läsa om är att så många anser att personalen bemöter dem på ett bra sätt och att de har förtroende för vår personal. Det betyget går rakt till våra medarbetare, som lyckas bygga både tillit och trygghet i mötet med omsorgstagaren. Jag vill verkligen ge en stor eloge till alla de som varje dag gör skillnad, jag är stolt och glad över detta fina resultat, säger socialchef Linda Björk.

- Trygghet är en grundläggande faktor i hela äldreomsorgen så därför är vi väldigt glada att vi får så bra betyg i de områdena.

Så här är resultaten på några av frågorna:

I hemtjänst ligger bemötande och förtroende högt

94 procent av de äldre som har hemtjänst i Ljungby kommun är nöjda med den. Det är en siffra som kan jämföras med hela Sveriges totala siffra som är 85 procent, och för Kronobergs län ligger den på 87 procent.

97 procent anser att personalen bemöter dem på ett bra sätt och 94 procent känner förtroende för personalen som kommer hem till dem.
- Att så många anser att de blir bra bemötta och har förtroende för våra medarbetare i hemtjänsten är fantastiskt! De äldre släpper in vår personal i sitt hem och det är väldigt viktigt att förtroendet finns, att vår personal bemöter dem bra och att de äldre vet vilka insatser som kan förväntas, säger Marie Karlsson Jensen som är verksamhetschef inom hemtjänst.

Fler siffror från hemtjänst:

• 90 procent tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter på ett bra sätt
• 90 procent anser att personalen har hänsyn till den äldres åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras.
• 92 procent tycker det känns tryggt att bo hemma med stöd från hemtjänsten.
• 89 procent svarar att personalen brukar komma på utsatt tid.
• 90 procent svarar att personalen brukar ha tillräckligt med tid för att utföra sina arbetsuppgifter.
• 89 procent tycker det är lätt att komma i kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov.

Upplevd ensamhet har ökat

Något som bekymrar är att det är fler som i årets undersökning uppger att man besväras av ensamhet.
- Detta är något som vi behöver analysera närmare – både vad det kan bero på och vad vi kan göra. Kanske ska vi arbeta tillsammans med andra organisationer och civilsamhället i övrigt i större utsträckning än vad vi gör idag, säger socialchef Linda Björk.

Bemötandet bra även inom särskilt boende

81 % av de svarande är sammantaget nöjda med sitt särskilda boende. Det är en siffra som kan jämföras med hela Sveriges totala siffra som är 79 procent, och för Kronobergs län ligger den på 80 procent.
- Det är en riktigt bra siffra, och vi ligger högre än både Kronobergs län och Sverige totalt sett, säger Linda Björk.

Ljungby kommun ligger högre än Sveriges totala siffror på i stort sett alla områden.
- Det ska vi vara väldigt stolta över. Även här får våra medarbetare höga betyg, vilket som sagt är väldigt glädjande, säger Linda Björk.

- Vi ligger dock lägre till när det gäller hur lätt det är att komma i kontakt med sjuksköterska och läkare. Det är något som vi arbetar med att förbättra genom vår omställning till en god och nära vård tillsammans med Region Kronoberg, fortsätter Linda Björk.

Fler siffror från särskilt boende

• 94 procent anser att personalen bemöter dem på ett bra sätt.
• 77 procent tycker att det känns tryggt att bo på sitt äldreboende.
• 86 procent har förtroende för personalen på äldreboendet.
• 73 procent anser att personalen tar hänsyn till deras åsikter och önskemål om hur hjälpen utförs.
• 71 procent tycker det är trivsamt utomhus runt boendet.
• 66 procent tycker att personalen har tillräckligt med tid för att utföra sitt arbete hos dem.
• 62 procent är nöjda med aktiviteterna som erbjuds på äldreboendet.
• 62 procent anser att det är lätt att komma i kontakt med sjuksköterska vid behov.

Underlag för att bli ännu bättre

- Hela den här undersökningen är en värdefull tillgång för oss i vårt utvecklingsarbete, så vi kommer närmast härefter att djupdyka i svaren och se hur vi kan använda dem för att bli ännu bättre, avslutar Linda Björk.